Naarmate de vaardigheden van cliënten afnemen, wordt de inzet van technologie beïnvloed. Eenvoudigere technologie is nodig, omdat minder van de cliënt verwacht kan worden. Dit maakt dat bepaalde eHealth-middelen, zoals Gemvision, meer afhankelijk zijn van de vaardigheden van de medewerker dan van de cliënt zelf.